

Telefonische bereikbaarheid spoed
Telefonische bereikbaarheid spoed
Uitgangspunt van brancheorganisatie InEen:
Bij gebruik van de spoedtoets, heeft de patiënt binnen 30 seconden een deskundig persoon aan de lijn.
Hiernaast een staafdiagram met het uitgangspunt van InEen en de score van CHPA voor 2023.
Telefonische bereikbaarheid SPOED staafdiagram
In 2023 is het aantal licht gedaald ten opzichte van voorgaande jaren. Het percentage van de spoedoproepen dat binnen 30 seconden werd beantwoord, is met 95,1% iets lager dan in 2022 (96,0%). Het aantal spoedoproepen was het hoogst in de maanden november en december. Spoedoproepen met uitschieters in de wachttijd worden maandelijks geanalyseerd.
Dit laat zien dat in de nacht, bij meerdere oproepen tegelijk, de norm niet gehaald wordt. Daarom wordt een interne audit uitgevoerd naar de werking van de telefoon van de spoednachtoverloop.