Telefonische bereikbaarheid
niet-spoed
Telefonische bereikbaarheid niet-spoed
Uitgangspunt van brancheorganisatie InEen:
De patiënt heeft binnen 2 minuten een deskundig persoon aan de lijn
Hiernaast een staafdiagram met het uitgangspunt van InEen en de score van CHPA voor 2023.
Telefonische bereikbaarheid GEEN SPOED staafdiagram
Op basis van het aantal contacten was 2023 een rustiger jaar in vergelijking met 2022. In 73,2% van de gevallen had de patiënt binnen 2 minuten een triagist aan de lijn. De score is verbeterd ten opzichte van 2022 (71,1%). De maanden met het hoogst aantal gesprekken waren april en december.
